㈜이랜드월드(이하 ‘회사’라 함)는 회사의 각 사업자와 소속 브랜드가 제공하는 서비스를 이용하시는 모든 이용자 (이하 ‘고객’이라 함)의 개인정보를 매우 소중히 여기며, 고객의 개인정보가 보호 받을 수 있도록 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 [개인정보 처리방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

회사는 [개인정보 처리방침]을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 회사의 [개인정보 처리방침]은 관련 법률이나 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으므로, 본 홈페이지 이용 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

 

‘회사’의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

제5조 (개인정보처리의 위탁)

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

제8조 (고객과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사 방법)

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 제10조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

제11조 (개인정보 보호책임자)

제12조 (가명정보의 처리)

제13조 (권익침해 구제방법)

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

 

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 재화 및 서비스 제공

물품(상품,경품)배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 주문처리, 본인인증, 구매 및 대금결제ㆍ정산, 수선 및 A/S처리,

마일리지(또는 Point)의 적립ㆍ사용, 쿠폰 발행ㆍ사용, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2. 회원관리

이랜드통합멤버십(epoint.co.kr)(이하 ’통합멤버십’이라 함)에 링크 되어 통합멤버십 회원으로 관리되는 온라인 플랫폼 이랜드몰 (elandmall.co.kr)과 각 브랜드 사이트 [폴더 (folderstyle.com), 스파오 (spao.com), 후아유 (whoau.com), 미쏘 (mixxo.com), 로엠 (roem.com), 에블린 (eblin),  클라비스 (clovis), 슈펜(shoopen), 키디키디(kidikidi)]  또는 별도의 회원으로 운영되는 뉴발란스ㆍ뉴발란스키즈(MyNB APP/nbkorea.com)서비스 (이하 ‘뉴발란스 멤버십’이라 함) 및 코치넬레(coccinelle.co.kr), 수토만텔라시(sutormantellassi.kr), 글로버올(gloverallkorea.com) 등 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 각종 고지ㆍ통지, 불만ㆍ고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

3. 고객에게 맞춤화 된 서비스 제공

신규 서비스(상품)의 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

4. 마케팅 및 광고에 활용 (고객의 별도 동의가 있는 경우만 해당)

마케팅 등 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 등 정보제공, 회사가 진행하는 행사 및 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

5. 법령에서 허용하는 범위 내에서의 추가적인 이용ㆍ제공

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라, 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공 할 수 있습니다. 다만, 개인정보를 동의 없이 추가적으로 이용 또는 제공하는 경우에는 다음 각 호의 내용을 고려합니다.

(1)당초 수집 목적과의 관련성이 있는지 여부

(2)개인정보 수집 정황 또는 처리관행에 비추어 볼 때, 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

(3)정보주체의 이익이 부당하게 침해되는지 여부

(4)가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다

대상자/브랜드	처리목적	필수항목	선택항목
‘이랜드통합멤버십’   (이포인트epoint.co.kr)  및  각 브랜드 사이트(폴더, 스파오, 후아유, 미쏘, 로엠, 에블린, 클라비스, 슈펜, 키디키디 등)	온라인 회원가입	아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일,  핸드폰번호, 이메일주소, 본인인증정보 (CI,DI)	성별, 주소, 결혼유무, 기념일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별), 선호지점
	오프라인 회원가입	성명, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 집전화번호, 가입지점	결혼기념일, 이메일주소, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별), 아이디, 비밀번호, 차량번호 및 입출차 정보
	(회원주문) 상품구매	이름, 이메일주소, 핸드폰번호, 배송지 주소	*
	(비회원주문) 상품구매	주문자 또는 수취인 정보 (이름, 주소 ,연락처, 이메일주소)	*
	휴대전화 및 아이핀을 이용한 본인인증	핸드폰 본인 인증(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내국인 또는 외국인 여부), 아이핀 인증(아이핀 번호, 아이핀 비밀번호)	*
	고객센터 문의	성명	문의 답변을 받을 연락처
	결제	신용&체크카드번호 및 승인번호, 소득공제용 번호 및 승인번호	환불계좌정보(무통장 입금 시, 필수)
	온라인 서비스 이용	쿠키, 접속IP, 접속로그, 회원정보 변경이력,기기정보(기기고유식별자, OS버전)	*
	모바일 애플리케이션 (APP)이용	단말기 고유번호, 모바일단말기OS, OS버전명, 모바일단말기 모델명, 이동통신회사, PUSH수신여부, 위치기반서비스 제공을 위한 사용 시간 및 장소,  서비스 이용을 위한 각종 약관 동의 일자	*
	SNS계정이용 간편로그인	계정(이메일주소, 전화번호, ID), 비밀번호, 프로필 정보 (닉네임(성명), 프로필 사진), 성별, 출생년도, 생일, CI	*
뉴발란스 멤버십   뉴발란스, 뉴발란스키즈(www.nbkorea.com,MyNB APP) 회원 및 구매고객	뉴발란스 멤버십 가입 및 관리	아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 핸드폰 번호, 이메일주소, 성별, 내외국인, 본인인증정보(CI,DI)	기념일, 자택 전화번호, 주소, SMSㆍ이메일ㆍPUSH 메세지 수신여부, 선호도
	재화 및  서비스 제공	아이디, 비밀번호, 생년월일, 주문자정보(성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소), 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보, 수령자정보(이름,연락처,주소)	*
	SNS계정 이용 간편로그인	계정(이메일주소, 전화번호, ID), 비밀번호, 프로필 정보(닉네임(성명), 프로필 사진), 성별, 출생년도, 생일, CI	*
	온라인 서비스 이용	서비스이용기록(접속로그일시, , 접속IP정보, 부정이용 등), 쿠키, 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전)	1:1문의
	제품의 구매  및 상담	구매, 교환, 환불, 수선, 상담이력	성명, 전화번호
유럽브랜드   코치넬레(coccinelle.co.kr), 수토만텔라시(sutormantellassi.kr), 글로버올(gloverallkorea.com)	회원 가입 및 관리	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, SMSㆍ이메일 수신여부	일반전화번호, 주소, 생년월일, 결혼 기념일, 배우자 생일, 지역, 성별
	재화 및 서비스 제공	아이디, 비밀번호, 주문자 정보(이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소), 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제 정보, 수령자 정보(이름, 연락처, 주소)
	간편 가입 로그인	SNS계정(이메일, 전화번호, ID), 비밀번호, 프로필 정보(닉네임(성명), 프로필 사진), 성별, 출생년도, 생일, 식별번호(CI)값
	온라인 서비스 이용	서비스 이용기록(접속로그일시, 접속IP정보, 부정이용 등), 쿠키,  기기정보(기기고유식별자, OS버전)	1:1문의
	제품의 구매 및 상담	구매, 교환, 환불, 수선, 상담이력	성명, 연락처
비회원	제품의 구매 및 상담, 배송	결제 정보(신용카드정보 or은행계좌정보 or 휴대폰 가입정보or 간편결제 정보), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 정보, 성명, 휴대전화번호, 배송지주소
오프라인 구매 스파오, 미쏘, 후아유, 폴더, 로엠, 클라비스, 에블린, 뉴발란스, 뉴발란스키즈, 슈펜, 유럽 브랜드(코치넬레, 수토만텔라시, 글로버올) 등	제품의 구매  및 상담	구매, 교환, 환불, 수선, 상담이력	성명, 전화번호

 

② 회사는 고객의 개인정보를 회원가입, 매장방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등의 수단을 통하여 고객으로 부터 직접 수집합니다. 

 

③ 회사는 ‘이랜드통합멤버십’을 이용하기 위하여 ‘㈜이랜드월드(패션)’ 또는 ㈜이랜드월드 온라인플랫폼(이랜드몰)에 제3자 제공하는 것에 동의 한 회원의 정보를 제공 받습니다.

 

④​ 회사는 SNS계정을 이용한 간편가입 서비스를 제공 위하여 카카오톡, 네이버, 페이스북, APPLE 의 회원정보를 제공받습니다.

 

⑤ 회사는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합ㆍ정당의 가입 ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

 

⑥ 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나, 제공받지 않습니다.

 

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.    회원가입 및 관리: ‘뉴발란스멤버십’ 및 유럽브랜드의 경우 회원 탈퇴시까지 

2.    ‘이랜드통합멤버십’회원의 경우에는 제공받은 목적 달성시까지  

  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

   (1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지

   (2) 서비스 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지

  2. 재화 또는 서비스 제공: 재화ㆍ서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료 시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

​(1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」

- 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월

    - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

    - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

 

  (2) 「통신비밀보호법」시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

  - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료 : 3개월

 

③ 최근 1년간 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 파기 또는 안전하게 분리하여 보관하고 있습니다. 다만, 뉴발란스 멤버십 회원의 경우 마일리지 및 MyNB포인트(point)를 보유한 회원은 휴면 전환 후, 마일리지 및 MyNB포인트(point)가 소멸되면 파기하며, ‘이랜드통합멤버십’회원의 경우 관련 법령에 따라 5년 동안 보유하고, 5년이상 경과 시 파기 됩니다.

​④ 허위 정보 입력 시 회사의 조치
고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 이를 위반하거나 타인의 정보 도용 등 각종 불법적인 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 해당 정보의 삭제, 회원탈퇴 등의 조치를 할 수 있습니다.

 

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로  제3자 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

※ 단, 동의를 거부하는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있습니다.

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 통계작성, 과학적 연구, 공익적기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우.

※ 그러나 예외사항이라도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

 

② 회사는 다양한 상품과 서비스를 제공하기 위하여 ‘통신판매중개’를 하는 경우, 해당 브랜드의 사이트에서 동의하시는 고객에 한해서 아래와 같이 ‘판매자(셀러)’에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

 

공유받는 자	공유하는 항목	공유받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
이랜드몰 판매자(셀러) [판매자리스트]	(1)구매자정보(ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시) (2)상품 구매, 취소, 반품, 교환정보  (3)수령인정보(성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)  (4)송장정보	상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등  정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리	서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)
㈜이랜드리테일	생년월일, 성별, 성명, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 집 전화번호, 포인트카드번호, 거래정보, 결혼유무 및 기념일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별)	이랜드통합멤버십 서비스 및 제휴 서비스 제공
이랜드복지재단, 재단법인이랜드재단	기증자 또는 기부자의 성명, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대전화번호, 집전화번호	업체별 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/E-mail/DM/모바일 앱 PUSH 등)

 

 

  # 판매자(셀러)를 확인하시려면,  ‘통신판매중개’를 운영하는 브랜드의 홈페이지 ‘개인정보 처리방침’에서 [판매자리스트]를 클릭하시면 ‘판매자(셀러)’를 확인하실 수 있습니다.

 

 

③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류	근거법령	제공 기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난 안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	• 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	• 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가.「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세 나.「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	• CCTV 등 영상정보

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

 

제5조 (개인정보처리의 위탁)

①  회사는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하고 있습니다.

 

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무 내용	위탁 업무 내용
각 대리점 및 위탁판매 매장 각 브랜드사이트 매장(매장찾기)부분 참고요망	상품판매, 마일리지적립 및 사용, AS접수 및 처리, 이벤트 진행	위탁목적 달성 시까지
㈜이랜드이노플	시스템 구축 및 유지보수	위탁목적 달성 시까지
㈜이랜드이노플	이랜드몰 및 관련 브랜드 사이트의 고객 시스템 구축 및 유지보수	위탁목적 달성 시까지
㈜라드씨엔에스	뉴발란스(Web, APP)의 고객시스템 구축 및 유지보수	위탁목적 달성 시까지
포비즈코리아	폴더 사이트의 고객시스템 구축 및 유지보수	위탁목적 달성 시까지
㈜카페24	스파오, 미쏘, 후아유, 로엠, 유럽 브랜드의  호스팅 서비스 제공	위탁목적 달성 시까지
AWS(서울)	사이트 구축 등 클라우드 서비스 제공	위탁목적 달성 시까지
롯데택배	상품 배송(물류)	위탁목적 달성 시까지
CJ 대한통운	상품 배송(물류)	위탁목적 달성 시까지
우체국택배	상품 배송(물류)	위탁목적 달성 시까지
그외 기타 택배사	상품 배송(물류)	위탁목적 달성 시까지
㈜디엘	상품 포장, 발송, 취소, 교환, 반품, 고객응대	위탁목적 달성 시까지
㈜PSR	주문정보처리 및 물류 서비스	위탁목적 달성 시까지
성화티피엘	주문정보처리 및 물류 서비스	위탁목적 달성 시까지
삼성SDS(재위탁:​에스엘프로바이더)	주문정보처리 및 물류 서비스	위탁목적 달성 시까지
㈜다우기술	주문정보처리 및 물류 서비스	위탁목적 달성 시까지
㈜이랜드이노플	문자, 알림톡, 이메일 발송	위탁목적 달성 시까지
LG CNS (재위탁:  LG U＋, ㈜카카오)	문자서비스, 알림톡	위탁목적 달성 시까지
㈜이니시스	문자서비스, 알림톡	위탁목적 달성 시까지
㈜굿스플로	문자서비스, 알림톡, 이메일 발송	위탁목적 달성 시까지
㈜다우기술(뿌리오)	문자서비스, 알림톡, 이메일 발송	위탁목적 달성 시까지
핑거푸시	문자서비스, 알림톡, 이메일 발송	위탁목적 달성 시까지
㈜이네스트 (재위탁: 세인트로그, LG클라우드, 해피톡),	고객상담, 수선, A/S(재위탁영역 : 상담내역 관리)	위탁목적 달성 시까지
맨토스파워	고객상담, 수선, A/S	위탁목적 달성 시까지
㈜효성ITX	고객상담, 수선, A/S	위탁목적 달성 시까지
㈜메타엠	고객상담, 수선, A/S	위탁목적 달성 시까지
SL퍼슨스	고객상담, 수선, A/S	위탁목적 달성 시까지
영화사(수선)	수선, A/S	위탁목적 달성 시까지
크레스포마케팅	뉴발란스 마케팅 활동	위탁목적 달성 시까지
에코마케팅	뉴발란스 마케팅 활동	위탁목적 달성 시까지
이엠넷	뉴발란스 마케팅 활동	위탁목적 달성 시까지
채널코퍼레이션	뉴발란스 마케팅 활동	위탁목적 달성 시까지
디스커션	뉴발란스 마케팅 활동	위탁목적 달성 시까지
㈜아이겐코리아	마케팅 활동 (주문정보 수집 및 고객 맞춤서비스 )	위탁목적 달성 시까지
Braze.Inc	마케팅 활용을 위한 모바일(APP, PUSH 등) 발송 서비스	위탁목적 달성 시까지
㈜크리마	고객 맞춤서비스 제공(리뷰, 알림톡, DM발송 등)	위탁목적 달성 시까지
KCB	본인인증, I-PIN 인증	위탁목적 달성 시까지
㈜서울신용평가정보	본인인증, I-PIN 인증	위탁목적 달성 시까지
LGU+	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
㈜토스페이먼츠(TOSS)	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
㈜이니시스	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
㈜카카오페이	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
㈜엔에이치앤페이코(PAYCO)	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
삼성페이	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지
네이버파이낸셜(네이버페이)	결제정보 전송, 결제대행 업무	위탁목적 달성 시까지

②  (개인정보의 국외 이전) 회사는 고객의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원 솔루션 및 서비스 향상 목적으로 아래와 같이 위탁하고 있습니다. 

수탁자	위탁 업무	이전국가	이전일시 및 방법	이전 항목	보유 및 이용기간
Braze, Inc (privacy@braze.com)	모바일 사용자 대상 자동정보 수집, 모바일 알림 서비스 제공, 앱푸시 발송	미국	서비스이용 시점에 네트워크를 통해 전송	ID, 이름, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호,멤버십등급,  디바이스ID, 마케팅 수신동의 여부	회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
Google Inc (googlekrsupport @google.com)	통계 분석 및 서비스 향상 목적	미국	개인정보의 처리 필요 시, 네트워크를 통하여 전송	개인정보 수집이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보

 

③  회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

​① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

(1) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다만, 파기와 관련하여 사전에 승인 받은 내부지침이 있는 경우, 해당 지침에 따릅니다.

(2) 회사는 개인정보 보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 회원가입 후 1년의 기간 동안 서비스 이용 및 로그인하지 않은 고객의 개인정보는 파기하거나 또는 휴면 아이디로 별도 분리 보관하여 관리합니다. 이러한 경우 위 1년의 기간이 도래하기 30일 전까지 회사는 고객의 개인정보가 파기되거나 또는 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알려드립니다.

단, ‘이랜드통합멤버십’회원으로서 ‘제3자제공’에 동의한 고객의 경우에는 ‘이랜드통합멤버십’에서 알려드린 것으로 대신합니다.

 

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 회사는 개인정보의 안전성확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.  개인정보 암호화(기술적 조치)

고객의 중요 개인정보는 암호화하여 저장ㆍ관리하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장ㆍ관리하고 있습니다.

 

2.  해킹 등에 대비한 대책(기술적 조치)

회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입 탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.  또한 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 취약점 진단 및 조치를 실시하여 가능한 모든 기술적 보호대책을 갖추려고 노력하고 있습니다.

 

3.  개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시(관리적 조치)

개인정보를 처리하는 임직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 내부관리계획을 수립하여 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 관리와 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

 

4.  물리적 조치

고객의 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등은 시건 장치하여 접근을 통제하고 있습니다.

 

② 고객의 의무 (회원 가입 고객의 경우)

고객은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, 회사 관련 사이트에 로그인(login)후 잠시 자리를 비우거나, 이용을 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다.  고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출되거나, 그로 인해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

제8조 (고객과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사 방법)

① 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

②  제1항에 따른 권리 행사는 ‘뉴발란스멤버십’ 홈페이지ㆍAPP 또는 ‘이랜드몰’ 홈페이지ㆍAPP 또는 각 브랜드 홈페이지의 마이페이지(My PAGE) 회원정보수정’에서 직접 하실 수 있습니다. 

③  제1항에 따른 권리 행사는 제11조(개인정보보호책임자)에 기재된 담당부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며,  회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다  이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④  고객의 개인정보의 ‘열람’ 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, ‘처리정지’ 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤  개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 고객은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제11조의 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.

 

⑦ 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 요구를 하신 분이 본인 또는 정당한 대리인이 맞는지를 확인합니다.

 

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

 

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키 사용 목적 : 쿠키는 회사의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 고객이 회사 관련 사이트에 접속을 하면 회사의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다. 또한 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 등 마케팅을 위해 사용 될 수 있습니다.

 

2. 쿠키의 설정거부 방법 : 쿠키의 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭을 클릭하여 [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.

3. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항

회사는 PC환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기 (예: 스마트폰,  태블릿PC)에서도 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

단, 회사는 이용자의 명시적인 동의 없이 개인정보를 포함하는 제3자의 쿠키를 임의로 수집하지 않습니다.

 

4 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 

다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.

 

제10조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

 

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트/ 앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력	이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공	수집 목적 달성 시까지 보관 후 파기

 

③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

 

④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

 

⑤ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

 

‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

(1) (안드로이드) ① 설정→ ② 개인정보보호→ ③ 광고→ ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제

(2) (아이폰) ① 설정→ ② 개인정보보호→ ③ 추적→ ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

 

⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

(2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.

(3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

 

⑦ 정보주체는 아래 제11조에 명시된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

 

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구  분	개인정보보호책임자	담당부서
직  책	대표이사	고객상담실
성  명	최 운 식	고객상담실장
연락처	02-323-0456	02-323-0456
이메일	elandfashion@eland.co.kr	elandfashion@eland.co.kr

② 고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 요구에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다

 

제12조 (가명정보의 처리)

① 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

구분	처리 목적	처리항목	보유 및 이용기간
상품개발 및 마케팅 연구	상품구매 및 서비스 이용 분석을 통한 상품개발 및 맞춤 상품 제안	계정정보, 웹사이트 방문이력, 상품 검색이력, 구매이력(주문정보,장바구니,배송정보), 상품평, 쿠폰  사용내역	회원 탈퇴 및 처리목적 달성 시까지

 

② 회사는 가명정보 사용 시, 「개인정보 보호법」 제28조의2(가명정보의 처리 등), 제28조의3(가명정보의 결합제한),  제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 관리적ㆍ기술적ㆍ물리적 보호조치 이행 및 제28조의5(가명정보 처리시 금지의무 등) 등 관련 법령을 준수합니다.

 

제13조 (권익침해 구제방법)

고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

기관 명	연락처	URL
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번 없이)118	https://privacy.kisa.or.kr/
대검찰청 사이버수사과	(국번 없이)1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번 없이)182	https://cyberbureau.police.go.kr

 

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2023년 05월 17일부터 적용됩니다.

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